cbva :: cabinet de conseils Ressources Humaines Gestion des compétences

Bénéficier d'un regard externe, neuf, neutre et professionnel est une aide importante lorsqu'il s'agit de résoudre des difficultés de fonctionnement interne, voire lorsque des réorganisations ou des adaptations importantes s'avèrent nécessaires.

Nous pouvons vous accompagner dans l'identification des difficultés liées au facteur humain, et définir des solutions pour permettre à votre entreprise de fonctionner de manière optimale.

En fonction de vos besoins, nous pouvons conduire une enquête de satisfaction dans votre organisation. Avoir une bonne image du fonctionnement actuel de votre entreprise vous permettra ensuite d'en identifier les points forts et les points à améliorer.

Cette base permettra ensuite de définir, selon les cas, une stratégie RH, des changements dans les procédures, des redéfinitions de fonction ou encore des mesures pour adapter les conditions de travail ou pour clarifier le cadre de travail.

Chaque situation étant différente, la forme, le contenu et les buts de l'enquête seront définis avec vous et adapté à vos besoins.

Pour qu'elle soit utile, une stratégie RH doit être cohérente avec la stratégie générale de l'entreprise et avec ses objectifs. Selon vos besoins, nous vous guidons dans les processus de définition de ces objectifs et de ces stratégies, pour ensuite adapter votre gestion RH en fonction.

Nous pouvons vous accompagner dans vos activités de recrutement et de sélection, que ce soit par rapport à la mise en place d'une stratégie de recrutement, sur l'ensemble d'une procédure ou sur une étape spécifique du processus.

En fonction de vos besoins, nous vous appuyons dans la définition du profil souhaité, la rédaction de l'annonce, la réactualisation du cahier des charges, la planification de la campagne de recrutement, la sélection des dossiers, l'audition des candidats et leur évaluation, et dans la prise de décision finale.

Un assessment center est une procédure d'évaluation très complète, qui vise à évaluer des critères préalablement déterminés afin de faciliter le choix de candidats-es à un poste à responsabilités.

L'assessment comprend des tests psychotechniques, la confrontation à des mises en situation et résolution de problèmes et un entretien conséquent. Le tout s'étale sur une journée. Au terme de nos analyses, nous restituons nos synthèses à l'employeur lors d'un entretien et par l'intermédiaire d'une synthèse écrite, en mettant en évidence le fonctionnement de la personne au travail, ses atouts et les risques en cas d'engagement.

La prestation comprend également un entretien de restitution aux candidats-es afin qu'ils puissent tirer profit de l'assessment, dans une perspective de développement personnel et professionnel.

Procédure plus légère que l'assessment center, l'entretien approfondi vise à évaluer le fonctionnement au travail et la personnalité de candidats-es à un poste ou à une filière de formation.

L'entretien approfondi comprend deux tests psychotechnique et un entretien, et dure une demi-journée. Au terme de nos analyses, nous restituons nos synthèses à l'employeur lors d'un entretien, en mettant en évidence les comportements et motivations professionnels, les atouts et les risques qui pourraient survenir en cas d'engagement.

La prestation comprend également un entretien de restitution aux candidats-es.

Un référentiel est un document qui recense les diverses activités d'une fonction et qui identifie les compétences nécessaires pour y être performant.

Nous vous accompagnons dans la définition d'un tel document, d'abord en analysant les diverses activités d'une fonction, en collaboration avec les professionnels du terrain, puis en recherchant les ressources et les compétences nécessaires pour être performant dans la fonction, enfin en élaborant un référentiel de compétences.

Cette base pourra ensuite être utilisée pour établir le profil du candidat idéal, construire un questionnaire d'embauche, concevoir un programme de formation ou encore pour élaborer des critères précis pour tester et valider les compétences d'un collaborateur.

Idéal pour identifier ses compétences et les valoriser, le bilan de compétences permet au collaborateur de "faire le point" sur son parcours professionnel et personnel, et de prendre confiance en ses acquis. L'employeur peut, quant à lui, identifier précisément les ressources dont il dispose à l'interne et définir les éventuels besoin en formation.

Les principales étapes du bilan sont: dresser un inventaire approfondi des acquis accumulés au cours de sa vie professionnelle et privée, traduire ces acquis en termes de compétences et les valoriser, et constituer un dossier de compétences. En complément, un test de personnalité met en évidence les comportements et motivations en milieu professionnel.

Un bilan comprend en principe 7 séances (1h à 1h30), s'étale sur environ 2 mois et nécessite un travail à domicile entre les séances. Le bilan peut également s'effectuer en groupe.

Un plan de formation des collaborateurs permet à votre organisation de rester compétitive et d'anticiper au mieux les défis et enjeux à venir en contribuant à la flexibilité et au développement de vos ressources humaines.

De plus, une perspective d'évolution professionnelle est motivante pour vos cadres et vos collaborateurs, tout en améliorant la gestion des potentiels et des talents à l'interne, par la mise en place d'une stratégie de relève par exemple.

La mise en place d'une politique de développement du personnel se construit sur une première évaluation des compétences actuelles du ou des collaborateurs et sur une évaluation des compétences nécessaires, actuellement et à l'avenir.

En partant de la situation concrète et du fonctionnement actuel de l'équipe, nous accompagnons les équipes dans l'amélioration de leurs compétences collectives, en vue d'objectifs à atteindre ou de défis à relever.

Un premier état des lieux et une analyse de l'équipe nous permettent de mettre en lumière les modes de fonctionnement, d'organisation et de communication de l'équipe. Nous travaillons ensuite avec elle à la remise en question du fonctionnement actuel, pour rechercher des alternatives plus adéquates, en vue de son amélioration. Il peut s'agir, selon les cas, d'amélioration de la communication, de redéfinition de processus, de la mise en place d'une nouvelle organisation ou encore d'une organisation du travail différente.

Le travail sur des problématiques concrètes permet une augmentation de l'efficience des cadres et une meilleure transition dans des phases de changement et de tensions, voire de démotivation.

Les tensions relationnelles, et à plus forte raison les conflits entre personnes, ont un impact négatif sur la dynamique d'une équipe, la confiance entre collègues, la collaboration et la motivation, ce qui affecte directement et de manière significative l'efficience des équipes dans la réalisation de leurs objectifs.

Nous proposons donc une formation sur la prévention et la gestion de conflits. Centrées sur les outils de communication non violente, cette formation vise à rendre les participants capables de prévenir au mieux, voire de résoudre directement ou par l'intervention d'un tiers médiateur, les tensions et conflits émergeants.

La communication, et par extension la collaboration, sont des aspects complexes mais importants de l'efficience d'une équipe. Les changements de plus en plus fréquents et l'incertitude qui règnent dans le contexte socio-économique actuel conduisent souvent à une réduction des échanges au strict minimum, favorisant ainsi une communication fonctionnelle et lacunaire augmentant les risques de tensions et les incompréhensions.

En fournissant aux membres de vos équipes les outils et concepts pour comprendre et améliorer leur manière de communiquer, nous pouvons aider vos équipes à collaborer de manière plus efficiente et satisfaisante. Réduire ainsi les flous, les difficultés et les rivalités aura un impact bénéfique à la fois sur l'efficacité de vos équipes, mais aussi sur le climat de travail et sur la motivation des collaborateurs.

L'entreprise s'organise volontiers autour de tâches spécifiques reliées à des fonctions et à des statuts. Or, une répartition des tâches floue ou inadaptée peut s'avérer une source importante de tensions et de perte de temps.

Un premier état des lieux nous permet de faire ressortir les forces et les faiblesses de l'organisation actuelle. Nous travaillons ensuite, en collaboration avec les personnes concernées, à une définition précise du poste, une clarification des rôles, des moyens mis à disposition du poste, de ses contraintes et de ses critères de performance.

Ainsi, l'entreprise s'assure une organisation performante qui évite les redondances et améliore relations hiérarchiques et processus décisionnels. Une organisation claire et comprise par tous les collaborateurs renforce également la cohésion interne, la visibilité et l'efficacité.

Afin d'appuyer les cadres et les managers, nous avons développé une formation modulaire à la conduite d'équipe.

Cette formation aborde les diverses compétences personnelles et interpersonnelles nécessaires à l'occupation d'une position de cadre et à l'exercice du leadership. Dans ce sens, cette formation vise à développer les compétences de communication, de structuration du cadre de travail et d'équilibre personnel des participants.

En effet, ces trois aspects sont les bases d'un management de qualité, qui permettent à la fois la prise en compte des tâches et du facteur humain.

Vous souhaitez optimiser le fonctionnement de votre équipe par une meilleure collaboration ou communication? La communication, et par extension la collaboration, sont des aspects complexes mais importants de l'efficience d'une équipe.

Cette formation vise à fournir aux participants des outils pour comprendre et améliorer leur manière de communiquer. Concrètement, il s'agit d'abord de comprendre une problématique, sa genèse et sa raison d'être, puis d'analyser des situations concrètes de manière globale. Sur cette base, le participant est guidé dans l'expérimentation de solutions et dans le développement de ses capacités à prévenir et à agir.

La formation s'appuie essentiellement sur du travail en groupe, agrémenté par des apports théoriques et des mises en situation.

Percevoir un sens à son action est un besoin humain essentiel, que ce soit au niveau de l'individu ou du groupe. Dans l'entreprise, donner un sens à son travail, aux évolutions et aux changements, pouvoir s'identifier à son entreprise et à sa hiérarchie permettent de renforcer son engagement. Le public quant à lui est de plus en plus attentif à ce qu'il achète et consomme, qu'il s'agisse de biens ou de services. Il juge l'entreprise non seulement en fonction de critères de qualité, mais aussi éthiques.

Pour répondre à ces attentes, l'organisation se doit d'agir d'une manière cohérente, en fonction de principes et de valeurs qui lui sont chers. Par le biais d'un travail en commun avec les participants et d'un accompagnement dans le processus, cet atelier vous propose de considérer et de mettre en discussion ces valeurs, pour les définir et parvenir le cas échéant à la réalisation d'une charte.

En plus de pouvoir guider les décisions stratégiques, de donner des repères dans un monde aux changements rapides et constants, ce travail permet de favoriser la motivation des collaborateurs, le développement d'un sentiment d'identité commune et d'attirer de nouveaux talents.

En complémentarité avec nos prestations, nous concevons des formations "sur mesures" en fonction de vos besoins, en particulier par rapport à la prise en compte du facteur humain dans l'entreprise. Il s'agit notamment de formations ou d'atelier de réflexion concernant la culture d'entreprise, le management ou encore les relations humaines au sein d'équipes de travail.

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